Starbucks-Beschäftigte in Mesa, Arizona, stimmen für die Gewerkschaft

Sie gewannen zuerst in Buffalo. Jetzt haben sie auf der anderen Seite des Landes einen Sieg errungen.

Am Freitag gab das National Labor Relations Board bekannt, dass die Beschäftigten von Starbucks in Mesa, Arizona, mit 25 zu 3 Stimmen bei drei Gegenstimmen für den Beitritt zu einer Gewerkschaft gestimmt haben. Damit erhöht sich die Zahl der unternehmenseigenen Geschäfte mit Gewerkschaften von landesweit etwa 9.000 Geschäften auf drei.

Dieser Sieg war der erste für die Gewerkschaft, seit zwei Geschäfte im Dezember in Buffalo für den Beitritt zu einer Gewerkschaft gestimmt hatten, aber er könnte den Beginn eines größeren Trends markieren. Mehr als 100 Starbucks-Läden in mehr als 25 Bundesstaaten haben Gewerkschaftswahlen beantragt, die meisten seit diesem ersten Sieg. Die nächste Ausgabe wird wahrscheinlich aus drei anderen Geschäften in der Gegend von Buffalo kommen, wo bereits Stimmen abgegeben wurden. Starbucks-Arbeiter in Städten wie Boston, Chicago und Seattle stehen vor der Wahl oder werden wahrscheinlich in den kommenden Monaten wählen.

„Dies ist ein weiterer historischer Moment für Starbucks-Partner und Mitarbeiter der Dienstleistungsbranche im ganzen Land“, sagte Michael Hedock, der Rosenkranz-Supervisor des Geschäfts, in einer Erklärung. „Diese Bewegung begann in Buffalo und wir haben sie jetzt im ganzen Land getragen.“

Starbucks-Sprecher Reggie Burgess sagte in einer Erklärung, dass sich die Position des Unternehmens nicht geändert habe. „Wie wir die ganze Zeit gesagt haben, werden wir den Prozess respektieren und nach Treu und Glauben verhandeln Prinzipien„Wir hoffen, dass die Gewerkschaft dasselbe tut“, sagte er.

Anwälte, die Unternehmen in Bezug auf Arbeitsbeziehungen beraten, sagten, dass United Workers, eine Tochtergesellschaft von Service Employees International, offenbar eine erhebliche Dynamik bei der Organisierung von Starbucks-Arbeitern hat.

„Die Belegschaft steht dem, was die Gewerkschaft verkauft, eindeutig sehr positiv gegenüber“, sagte Brian West Easley, Anwalt auf der Managementseite von Jones Day. „Im Moment glauben sie wahrscheinlich zu Recht, dass sie die Oberhand haben, wenn man bedenkt, wie viele Petitionen jede Woche eingereicht werden.“

Das Unternehmen hat im Allgemeinen versucht, die Gewerkschaften Geschäft für Geschäft herauszufordern, indem es bei jeder Wahl vor dem Betriebsrat in der Wahlgruppe antrat und Unternehmensbeamte in Städte entsandte, in denen sich Arbeitnehmer zur Wahl gestellt hatten, teilweise um ihre Besorgnis über die Gewerkschaften zu äußern. Herausforderungen verzögerten die Stimmenauszählung in Mesa und die zweite Runde der Buffalo Stores.

Aber Herr Easley hat argumentiert, dass es für Starbucks schwierig sein wird, diesen Ansatz beizubehalten, wenn das Unternehmen weiterhin Niederlagen erleidet, insbesondere da mehr Geschäfte Bestellungen für Wahlen aufgeben.

„Je größer es wird, desto mehr Druck übt es auf die Ressourcen aus und sie werden unwirksam“, sagte er. „Die Reaktionsfähigkeit erodiert mit steigenden Zahlen.“

Mindestens ein prominenter Starbucks-Investor hat diese Besorgnis wiederholt und argumentiert, dass das Unternehmen offenbar Geld für seine gewerkschaftsfeindlichen Bemühungen verschwendet. „Das Unternehmen investiert viel Zeit und Geld, um diese Argumente vor die NLRB zu bringen“, sagte Jonas Kron, Chief Advocacy Officer bei Trillium Asset Management, das in Umwelt-, Sozial- und Governance-Ziele investiert. Etwa 43 Millionen Dollar in Starbucks Ende letzten Jahres. „Ich habe nicht das Gefühl, dass sie die Ressourcen der Investoren – die Ressourcen der Interessengruppen – so gut nutzen.“

Herr Kron und Trillium haben Firma drängt Eine neutrale Haltung gegenüber der Gewerkschaft einnehmen. Andere Beschäftigungsexperten haben darauf hingewiesen, dass sie dies möglicherweise irgendwann tun muss, ob sie will oder nicht.

„Ich bin mir sicher, dass es irgendwann einen Wendepunkt geben wird“, sagte Amy Zdravici, Anwältin für das Management bei Barnes & Thornburg. „Wie viele Verluste haben Sie, bevor Sie die Strategie ändern?“

Frau Zdravici fügte hinzu, dass die Fähigkeit der Gewerkschaft, eine Wahl in einem Land zu gewinnen, das normalerweise nicht mit der organisierten Arbeiterschaft sympathisiert, darauf hindeutet, dass die Kampagne durchgeführt wurde, und dass eines der Risiken für Starbucks‘ Ansatz, sich gegen die Gewerkschaft zu stellen, darin bestehe, dass sie beginnen könnte, Liberale zu verärgern von der Firma. Den Kundenstamm aufräumen.

„Wrestling-Gewerkschaften stimmen möglicherweise nicht mit dem überein, wo Sie anderswo sein möchten“, sagte sie.

Viele der Probleme, die Arbeiter in Mesa in ihrer Entscheidung zur Unterstützung der Gewerkschaft erwähnten, ähnelten denen, die von Arbeitern in Buffalo genannt wurden, wie z. Liz Elana, die Leiterin des Rosenkranzes des Ladens, sagte, dass Kunden letzten Herbst manchmal 45 Minuten warteten, nachdem sie eine mobile Bestellung aufgegeben hatten, weil es nicht genug Baristas gab, um das Volumen zu bewältigen. „Die Lobby wird voller wartender Leute sein“, sagte Mrs. Alana.

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Mesas Kampagne hatte eine zusätzliche Nebenhandlung, die die Risiken für die Arbeiter erhöhte. Anfang Oktober wurde bei Geschäftsleiterin Brittany Harrison Leukämie festgestellt. Frau Harrison sagte in einem Interview, dass das Unternehmen zunächst anscheinend dahintersteckte, aber später seine Position änderte.

„Ich rief den Bereichsleiter an und er ging zur Voicemail oder klingelte für immer und sie rief nicht zurück“, sagte sie. Frau Harrison und andere Arbeiter wie Frau Alana sagten, sie habe wiederholt um einen stellvertretenden Manager gebeten, der im Laden aushilft, aber nichts kam in die Nähe.

Die Situation spitzte sich am Freitag, dem 12. November, zu, als Mrs. Harrison im Laden krank wurde und dann ihre zweiwöchige Kündigungsfrist erhielt.

Die Arbeiter des Ladens reichten in der darauffolgenden Woche ihre Petition für eine Gewerkschaftswahl ein. „Wir hatten es leicht, voranzukommen“, sagte Frau Alana und zitierte die Frustration über die Art und Weise, wie das Unternehmen mit Frau Harrison umging.

Herr Burgess sagte, das Unternehmen habe Frau Harrison während ihrer gesamten Zeit dort Unterstützung angeboten und sie habe angeboten, einen stellvertretenden Manager zu stellen, wenn sie in den Urlaub fahre, was sie noch nicht getan habe.

Die Herangehensweise von Starbucks an die Gewerkschaftswahlen in Mesa ähnelt der Herangehensweise in Buffalo. Das Unternehmen hat eine Vielzahl von Administratoren in den Laden geschickt – darunter zwei neue Manager, mindestens zwei neue stellvertretende Manager, einen Senior Human Resources Officer mit Sitz in Colorado, einen Senior Business Manager in Kalifornien und einen Regional Vice President in Colorado.

Arbeiter sagten, sie hätten das Gefühl, Manager und andere Beamte seien teilweise da, um sie zu überwachen. Frau Hejduk sagte, die neuen Manager schienen eine Richtlinie zu haben, in der mindestens ein Manager im Geschäft zu jeder Zeit „Babysitting“ sein muss, wie sie es ausdrückte.

Frau Hajduk sagte, dass ihr eines letzten Wochenmorgens mitgeteilt wurde, dass der Laden schließe und dass ihre Schicht abgesagt worden sei, weil kein Manager anwesend sei, obwohl sie einen Schlüssel hatte und zuvor oft ohne Manager im Laden gearbeitet hatte. Hinterlegen Sie die Gewerkschaftswahlen. Sie sagte, die Politik sei nach dem Ende der Gewerkschaftsabstimmung gelockert worden.

In Mesa, wie in mindestens einem seiner Geschäfte in Buffalo, stellte Starbucks auch mehrere neue Mitarbeiter nach den Wahlen ein, die normalerweise einige Wochen in anderen Geschäften trainierten. Die Gewerkschaft argumentierte, dass die externe Schulung sicherstellen solle, dass die Arbeitnehmer ihre Arbeit ohne jeglichen Kontakt mit Gewerkschaftsunterstützern beginnen könnten, und dass Arbeitnehmer hinzugezogen würden, um die Unterstützung der Gewerkschaft zu erleichtern. Die Gewerkschaft, die argumentiert, dass einige neue Arbeitnehmer nicht lange genug in dem Geschäft gearbeitet haben, um wahlberechtigt zu sein, gewann eine Anfechtung Ähnliche Gründe in Büffel.

Herr Burgess sagte, die Beamten würden sich mit betrieblichen Problemen wie der Einstellung, der Einholung von Beiträgen von Arbeitnehmern und der Aufklärung über die Risiken des Beitritts zu Gewerkschaften befassen, obwohl Starbucks das Recht seiner Arbeitnehmer auf die Bildung von Gewerkschaften respektiert. Er sagte, dass ein separater Standort, der sich auf die Betreuung neuer Mitarbeiter konzentriert, es dem Unternehmen ermögliche, sie effizienter zu schulen, und dass alle Arbeitnehmer, die Stimmzettel erhalten, nach den NLRB-Regeln berechtigt seien. Er sagte, es sei manchmal eine Richtlinie, immer einen Manager zu haben, wenn es eine neue Führung im Geschäft gebe.

Die Zählung in Mesa und in den drei weiteren Geschäften in der Gegend von Buffalo wurde aufgrund von Herausforderungen des Managements in einer wichtigen rechtlichen Frage verschoben: der richtigen Stimmrechtsgruppe für eine Gewerkschaftswahl.

In Ablehnung von Starbucks, der Entscheidung des Labour Relations Board vom Mittwoch Geschäfte können einzeln abstimmen, anstatt ihre Stimmen mit anderen Geschäften in einem geografischen Gebiet abgeben zu müssen. Die detaillierte Vorstandsentscheidung macht es Starbucks schwer, anderswo einen Weg zur Lösung dieses Problems zu finden.

Gewerkschaften ziehen es normalerweise vor, in kleinerem Umfang abzustimmen, um die Anzahl der Stimmen zu verringern, die erforderlich sind, um zumindest an einigen Orten eine Mehrheit zu erreichen, aber Starbucks argumentierte Dass Geschäfte im selben Markt wie eine Einheit sind, weil Mitarbeiter an mehreren Standorten arbeiten können und weil Gebietsleiter sie als zusammenhängende Gruppe beaufsichtigen.

Herr Easley von Jones Day sagte, eine Option für Starbucks angesichts der jüngsten Niederlagen bestehe darin, sich einer Gewerkschaftspräsenz zu ergeben und das Unternehmen so zu positionieren, dass es den Einfluss der Gewerkschaft verringert. Er schlug zum Beispiel vor, dass Starbucks seine Opposition auf Städte konzentrieren könnte, die die Gewerkschaft bereits gewonnen hatte, um sicherzustellen, dass es nicht viele Gewerkschaftsläden gibt, die ihr mehr Einfluss verschaffen würden.

„Die nächste Stufe könnte Teile und Herrsche sein“, sagte er. „Stellen Sie sicher, dass sie nicht mit Abstimmungssperren enden, die das Geschäft auf dem Markt zum Erliegen bringen könnten.“

In Bezug auf die Gewerkschaft fügte er hinzu: „Wenn sie den Markt an einem bestimmten Ort kontrollieren können, haben sie die Möglichkeit, Starbucks dazu zu bringen, etwas zu tun.“