Sie würden nicht wissen, dass „künstliche Intelligenz Ihren Befehl entgegennimmt“

Sie werden die freundliche Stimme von Wendys CEO (WEN) nicht hören Todd Bennigor Profitieren Sie vom neuen KI-gestützten Antrieb der Burger-Kette.

„Sie würden nicht einmal wissen, dass die KI Ihre Bestellung entgegennimmt, aber Sie würden mit Wendys Stimme sprechen“, witzelte Bennigor auf Yahoo Finance Live (Video oben). „

Aber mit der Zeit werden Sie bei Wendy’s Drive-in wahrscheinlich einen willkommenen Roboter-Piepton von einem riesigen digitalen Bildschirm hören. Und das könnte dem Hamburger-Verkäufer satte Gewinne – und einen günstigeren Aktienkurs – bescheren.

Wendy’s wird im Juni offiziell einen automatisierten Zahlungsdienst an einem unternehmenseigenen Standort in seinem Heimatmarkt in Columbus, Ohio, einführen. Der digitale Wählbildschirm wird von einem von Google eingerichteten Programm für natürliche Sprache (GOOG, GOOGL) bedient.

Die Software von Google ist darauf ausgelegt, zu verstehen, wie Verbraucher auf der Speisekarte bestellen, und macht daher überzeugende Kaufvorschläge. Im Restaurantbereich ist dies besser bekannt als „Ausverkauf“ an den Kunden.

Die Technologie wird auch einen großen Beitrag zur Verbesserung der Essensqualität und der Durchfahrtszeiten von Wendy’s leisten, was für hungrige Fast-Food-Gäste eine willkommene Neuigkeit sein könnte.

„Wir denken jetzt wirklich darüber nach, wie wir mit einigen Reibungen umgehen und das Erlebnis in unseren Restaurants reibungsloser gestalten können“, erklärte Bennigor die Initiative. „Wie versetzen wir unsere Mitarbeiter in die Lage, erfolgreich zu sein und ihnen das Leben im Restaurant ein wenig zu erleichtern?

Wendy’s wird wahrscheinlich versuchen, seine Checkout-Prozesse stärker zu automatisieren, um mit den technologischen Veränderungen in der generativen KI und der Entwicklung der Art und Weise, wie Gäste mit dem Frosty King interagieren, Schritt zu halten.

Benigore ist natürlich optimistisch, was das Potenzial angeht. Er sagte, das Unternehmen denke darüber nach, wie es eine intelligentere digitale Menütafel erstellen, diese mit dem Treueprogramm Wendy’s verbinden, personalisiertere Menüs erstellen und Verbraucher dazu bringen könne, ihre Einkäufe einzutauschen.

Die Geschichte geht weiter

„Das sind alles Möglichkeiten“, erklärte Bennegor. „Natürlich ein bisschen daneben, aber man muss heute damit beginnen, die Bahnsteige einzubauen, um alles zum Leben zu erwecken.“

Für Wendy’s sind die KI-Initiativen nach einem durchwachsenen Leistungsjahr 2022 eine weitere gute Geschichte, die das Unternehmen den Anlegern erzählen kann.

Wendy’s gab am Mittwoch bekannt, dass der Umsatz im gleichen Ladengeschäft in den Vereinigten Staaten im ersten Quartal aufgrund der Premium-Burger-Preise um 7,2 % gestiegen sei. Auch hohe Menüpreise spielten eine wichtige Rolle.

Die Zahl der Kunden wuchs jeden Monat des Quartals. Unterdessen stiegen die internationalen Filialumsätze um 13,9 %.

Die Aktie von Wendy stieg am Donnerstagmorgen um 1 %. Die Aktie ist seit Jahresbeginn um 1,6 % gestiegen, verglichen mit einem Anstieg von 7 % für den S&P 500. McDonald’s (MCD) hat im Laufe des Jahres aufgrund massiver Umsätze weltweit um 11,7 % zugelegt.

Um das Wachstum aufrechtzuerhalten und den Aktienkurs anzukurbeln, sagte Penegor gegenüber Yahoo Finance, dass Wendy’s diesen Sommer die Öffnungszeiten bis spät in die Nacht ausweiten, Frühstücksartikel stärker bewerben und neue Sandwiches zu Premiumpreisen einführen werde.

Street ist davon überzeugt, dass all dies potenzielle Katalysatoren für den Aktienkurs sein könnte.

„Der Einsatz von One-to-One-Marketing, digitalem Expansions- und Treueprogramm, erhöhter Mitarbeiterzahl und Servicegeschwindigkeit sowie die Ergänzung von Teilen am späten Abend sind so attraktiv, dass sie in den nächsten zwei Jahren nur zu einem stetigen Traffic führen werden (Richtlinien) „, schreibt Danilo Gargiulo, Analyst bei Wendy Thor und Bernstein. „Angesichts dieses herausragenden Potenzials, der niedrigen 5-Jahres-Bewertung der Aktie und einer Dividendenrendite von 4,4 % können wir der Aktie nicht neutral gegenüberstehen.“

Penegor ist davon überzeugt, dass Anleger sich vorerst auf die kurzfristigen Fundamentaldaten konzentrieren sollten, wobei automatisierte Zahlungen künftig ein Ertragstreiber sein werden.

„Wir sind keine KI-Aktie“, fügte Bennigor hinzu. „Ich halte uns für ein Innovationsunternehmen.“

Brian Suzy Er ist Chefredakteur von Yahoo Finance. Folgen Sie Suzy auf Twitter @Mitarbeiter und weiter LinkedIn. Deal-Tipps, Fusionen, Aktivistenpositionen oder irgendetwas anderes? E-Mail an [email protected]

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