McDonald’s überdenkt die Preise nach dem ersten Umsatzrückgang seit 2020

McDonald’s überdenkt seine Preisstrategie, nachdem Kunden, die ihre Ausgaben kürzten, den Umsatz des Fast-Food-Riesen schmälerten.

In Filialen, die seit mindestens einem Jahr geöffnet waren, sanken die Umsätze im Zeitraum April bis Juni im Vergleich zum Vorjahr um 1 % – der erste derartige Rückgang seit der Pandemie.

Der Rückgang erfolgte, obwohl die Hamburgerkette Bargeldrabatte anbot, um kostenbewusste Kunden zu gewinnen, die die Kette aufgrund des Krieges zwischen Israel und Gaza boykottiert hatten.

Unternehmenspräsident Chris Kempinski sagte, die schlechten Ergebnisse hätten das Unternehmen dazu gezwungen, die Preisgestaltung „völlig zu überdenken“.

Er teilte den Anlegern mit, dass das Unternehmen auf Preisnachlässe setzen werde, um den Umsatzrückgang zu stoppen

Führungskräfte wiesen auf aktuelle Werbeaktionen hin, wie zum Beispiel das 5-Dollar-Happy-Meal in den USA und eine Kampagne in Großbritannien, bei der Gäste drei Artikel für 3 Pfund auswählen können.

Es wird erwartet, dass diese Franchises in den kommenden Monaten erweitert werden, und das Unternehmen sagte, es arbeite mit Franchisenehmern an anderen „wertvollen“ Bemühungen.

Die Aktien des Unternehmens stiegen nach der Aktualisierung um mehr als 3 %, wobei Kempinski sagte, McDonald’s habe das Potenzial, die Strategie zum Erfolg zu führen.

„Wir wissen, wie es geht. Wir haben einen Value Guide geschrieben und arbeiten mit unseren Franchisenehmern zusammen, um die notwendigen Anpassungen vorzunehmen“, sagte er.

McDonald’s sah sich mit Gegenreaktionen der Kunden konfrontiert, nachdem das Unternehmen während der Pandemie die Preise drastisch erhöht hatte.

Letzten Monat gab der Leiter seiner US-Operationen bekannt Sie antwortete feierlich In einem offenen Brief an die Kunden antwortete er auf die Beschwerden und sagte, dass die sozialen Medien ein falsches Bild zeichneten.

Er sagte, der Durchschnittspreis eines Big Macs in den USA, der jetzt 5,29 US-Dollar (4,11 £) beträgt, sei seit 2019 um 21 % gestiegen – ungefähr im Einklang mit der Inflationsrate – und viele Artikel seien um weniger als diesen Wert gestiegen.

Doch im Gespräch mit den Investoren räumte Herr Kempinski ein, dass das Unternehmen noch viel Arbeit vor sich habe, um seinen guten Ruf wiederherzustellen.

Kempinski räumte ein, dass Preiserhöhungen als Reaktion auf die Inflation „die Verbraucher dazu veranlassten, ihre Kaufgewohnheiten zu überdenken“.

Obwohl einige Märkte in der Lage seien, sich anzupassen, sei in anderen „ein umfassenderes Umdenken erforderlich“, sagte er.

Die Analystin der Bank of America, Sara Senatori, sagte, dass McDonald’s die Preise für wichtige Waren schneller erhöht habe als seine Konkurrenten.

„Die Verbraucher sind sich dessen bewusst, und ihr 5-Dollar-Essen hat vielleicht begonnen, ihre Wahrnehmung zu ändern, aber wir haben noch keine Trendwende in Bezug auf Transaktionen gesehen, und das ist es, was sie sehen müssen“, fügte sie hinzu.

McDonald’s ist der jüngste Riese, der vor einer Verlangsamung der Verbraucherausgaben warnt, auch in großen Volkswirtschaften wie China.

Der Gesamtumsatz, zu dem auch die Verkäufe in neu eröffneten Filialen gehören, blieb im Jahresvergleich unverändert, sagte das Unternehmen. Der Gewinn ging um 12 % zurück.

McDonald’s sagte, Kunden mit geringerem Einkommen seien am stärksten betroffen, und der Verlust dieser Käufer könne nicht durch schwächere Umsätze der wohlhabenderen Haushalte ausgeglichen werden.

Das Unternehmen sagte, die Nachfrage nach seinen Restaurants sei in den USA zurückgegangen, während die Schwäche in Frankreich und der Preiskampf in China ebenfalls den Umsatz beeinträchtigten.

Frankreich gehört zu den Ländern, in denen die Marke aufgrund des israelischen Krieges gegen Gaza Boykottaufrufen ausgesetzt war. Auch andere US-Unternehmen, darunter Starbucks, waren betroffen.

„Verbraucher werden immer anspruchsvoller, wo, wann und was sie essen, und ich würde sagen, dass wir in den nächsten Quartalen keine großen Veränderungen in diesem Umfeld erwarten“, sagte ein McDonald’s-Manager in der Telefonkonferenz.