Ein Air-Canada-Flug von Marokko nach Montreal wurde gestrichen, nachdem gefilmt wurde, wie eine Flugbegleiterin einen Passagier anschrie und tobte, der um eine Decke gebeten hatte.
Ein Videoclip des Vorfalls, der sich am Freitag an Bord des aus Casablanca kommenden Fluges AC73 der Fluggesellschaft ereignete, zeigte eine verärgerte Flugbegleiterin, die wütend gestikulierte, während sie einen unsichtbaren Passagier auf Englisch und Französisch anschrie.
„Benehmen Sie sich, sonst steigen wir aus!“, ruft ein Kabinenpersonal in einem viralen Video, das von einem Passagier aufgenommen wurde. „Ich möchte kein Mobbing gegenüber meinen Mitarbeitern!“
Sie ignorierte eine Aufforderung, den Kapitän anzurufen, und wurde gefilmt, wie sie den Gang entlang stürmte, bevor sie sich umdrehte und rief: „Jeder muss sich benehmen! Bleiben Sie ruhig … sonst gehen Sie unter.“
Zum Zusammenbruch kam es, weil einer der Passagiere um eine Decke bat. CTV News berichtete.
Air Canada bestätigte die Annullierung des Fluges und setzte am Sonntag eine andere Besatzung ein, um die Passagiere an ihr Ziel zu transportieren. Die Fluggesellschaft teilte CTV News mit, dass die Passagiere für die Verspätung und den unangenehmen Vorfall entschädigt würden.
„Wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst“, sagte Unternehmenssprecher Christophe Henebel.
„Die Angelegenheit wird derzeit geprüft und wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden und bedauern zutiefst, dass ihr Erlebnis heute nicht dem Niveau entsprach, das sie von einem Flug mit Air Canada erwartet hatten.“
Ein Flug der United Airlines wurde am Sonntag umgeleitet, nachdem eine „biologische Gefahr“ ein Besatzungsmitglied zum Erbrechen brachte und Passagiere dazu veranlasste, Masken zu fordern.
Die Fluggesellschaft teilte der Washington Post mit, dass der Flug nach Boston am Sonntagmorgen vom George Bush Intercontinental Airport in Houston gestartet sei, aber nach der Erkrankung eines Passagiers gezwungen sei, in Washington, D.C. zu landen, „um eine gründliche Reinigung durchzuführen“.
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