Amazon verklagt Administratoren von Facebook-Gruppen wegen gefälschter Kommentare

Amazonas Dienstag Fuß verklagt Verwaltungsbeamte von mehr als 10.000 Facebook Gruppen, die angeblich als gefälschte Bewertungsmedien fungierten.

Die Klage, die beim King County Superior Court in Seattle eingereicht wurde, wirft den Managern der Gruppe vor, Bewertungen von Artikeln im Austausch für kostenloses Geld oder Produkte zu erbitten. Eine Gruppe, die Amazon Product Review, hat mehr als 43.000 Mitglieder und soll Käufern, die bereit waren, falsche Bewertungen zu Produkten wie Kamerahalterungen und Autoradios abzugeben, Rückerstattungen oder andere Zahlungen angeboten haben.

Die Beschwerde besagt, dass eine andere Gruppe namens „Amazon Diversified Buyer & Seller“ mehr als 2.500 Mitglieder hat. Laut Screenshots der Facebook-Nachrichten, die in der Beschwerde enthalten waren, suchten Beamte angeblich nach den gefälschten Bewertungen und boten sie Amazon-Verkäufern an, indem sie 10 US-Dollar pro Bewertung berechneten.

Laut Amazon hat die Muttergesellschaft von Facebook, Meta, die Hälfte der mehr als 10.000 von Amazon gemeldeten Gruppen entfernt und untersucht weiterhin andere Gruppen.

Dieser Fall stellt die neuesten Bemühungen von Amazon dar Beseitigen Sie gefälschte Bewertungen im weitläufigen Drittmarkt. Der Markt macht mittlerweile mehr als die Hälfte des E-Commerce-Umsatzes aus und half dem Unternehmen Erzielen von Rekordeinnahmen. Aber Fake-Kommentare werden immer intensiver Da der Online-Marktplatz von Amazon gewachsen ist, sammelt er Millionen von Drittanbietern. Schlechte Schauspieler versuchen oft, ihre Produktbewertungen oder Suchrankings zu verbessern, indem sie gefälschte Bewertungen erbitten.

Wer die Facebook-Gruppen verwaltet, ist unklar. Amazon sagte, es habe die Klage eingereicht, um ihre Identität herauszufinden, die Gruppen zu schließen und sie zu zwingen, ihre „rechtswidrigen Einnahmen aus der Vermittlung gefälschter Rezensionen“ zurückzugeben, so die Beschwerde.

Amazon sagte, es habe interne Teams, die sich mit gefälschten Bewertungsanbietern befassen. Teams arbeiten mit Facebook zusammen, um Gruppen zu schließen. „Trotzdem tauchen weiterhin neue Facebook-Gruppen auf, die gefälschte Bewertungen anbieten“, heißt es in der Beschwerde.

Viele Facebook-Gruppen sind privat und verlangen von potenziellen neuen Mitgliedern den Nachweis, dass sie Verkäufer oder Referenzen bei Amazon sind, um akzeptiert zu werden. Poster versuchen oft, der Entdeckung durch Facebook-Moderatoren zu entgehen, indem sie den Ausdruck „Erstattung nach Überprüfung“ unkenntlich machen und stattdessen „R**Fund Afterr R**vew“ schreiben.

Amazon sagte zuvor, dass es eine Kombination aus maschinellen Lernwerkzeugen und menschlichen Moderatoren einsetzt, um zu versuchen, gefälschte Bewertungen einzudämmen. Auch andere Social-Media-Unternehmen wurden gebeten, einzugreifen und zu helfen, da Gemeinschaften mit gefälschten Kommentaren in Facebook-Gruppen und in Messaging-Apps wie Telegram, WhatsApp und WeChat florierten.

Uhr: Amazon ist voll von gefälschten Rezensionen und es ist schwer, sie zu erkennen